Adecco Financial Services, ricerca per rilevante Multinazionale operante nel settore automotive un/una Technical Assistant.La risorsa inserita, si occuperà di mantenere gli standard di qualità e di servizio del team di assistenza tecnica per l'elaborazione delle richieste di indennizzo a sostegno dell'accordo sul livello di servizio stipulato.Responsabilità operative saranno:
Verifica e analisi dei ticket di assistenza tecnica in base alle risorse di supporto esterne disponibili;Implementazione delle pratiche per migliorare l'efficienza operativa;Esaminare le richieste di garanzia e prendere decisioni appropriate;Creazione e revisione della reportistica mensile;Creare e gestire le prestazioni del team e i rapporti dei processi.
Si richiede:
Preferibile Laurea in ingegneria meccanica;Esperienza pregressa nel settore automotive;Conoscenza componenti auto;Preferibile ottima conoscenza della lingua inglese (C1);Ottima conoscenza della lingua tedesca (B2/C1).
Durata contrattuale e inquadramento saranno valutati in base al profilo.Tempo completo in Full remote#J--Ljbffr