Umana S.p.A. filiale di Romano di Lombardia cerca IMPIEGATI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE E SVEDESEper un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza in lingua inglese. Sarai il punto di riferimento per i clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e del feedback dei clienti, lavorando a stretto contatto con il team di marketing e comunicazione. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: risponderai alle richieste dei clienti, fornendo assistenza e informazioni in lingua inglese. - Risoluzione dei problemi: sarai il punto di riferimento per i clienti per la risoluzione di eventuali problemi legati ai prodotti o servizi dell'azienda. - Gestione dei reclami: gestirai i reclami dei clienti, lavorando per risolvere le problematiche e migliorare l'esperienza del cliente. - Raccolta del feedback dei clienti: raccoglierai e analizzerai il feedback dei clienti, lavorando a stretto contatto con il team di marketing e comunicazione. Requisiti: - Conoscenza della lingua inglese e svedese: - Esperienza pregressa in un ruolo di customer care. - Conoscenza dei principali strumenti informatici. Orario: Full time da 8 ore al giorno Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato con scopo assuntivo