Ph3Dettagli organizzativi del ruolo /h3 pEntra nel servizio sistemi informativi di Credem, un gruppo bancario solido e dinamico, per ricoprire un ruolo chiave di bSalesforce Specialist /b. Cerchiamo un professionista che sappia unire competenze di bFinancial Service Cloud /b e bMarketing Cloud /b, gestendo analisi, sviluppo e personalizzazione della Customer Experience. Sede a bReggio Emilia /b con possibilità di lavoro ibrido. /p h3Il ruolo e l'area di inserimento /h3 pSarai inserito nel servizio sistemi informativi del Gruppo Credem, un'area che guida la nostra evoluzione digitale con una forte spinta all'innovazione e all'utilizzo dell'AI. Ricoprirai un ruolo strategico, lavorando su due fronti cruciali per la relazione con il cliente: /p ul li pbSalesforce Financial Service Cloud (FSC): /b Svolgerai un ruolo cruciale nella raccolta e analisi delle esigenze business, identificando le capabilities necessarie a coprire i requisiti del settore bancario/assicurativo. Lavorerai a stretto contatto con il team di sviluppo per il design e l’individuazione di soluzioni scalabili e di elevato standard qualitativo. /p /li li pbSalesforce Marketing Cloud (SMC): /b Gestirai l’intero ciclo di vita delle campagne di marketing, curandone analisi, ottimizzazione e configurazione. Svilupperai strategie di engagement e customer experience, analizzando i dati comportamentali cross-canale per creare comunicazioni altamente personalizzate e massimizzare l’efficacia del marketing. /p /li li pbCosa farai nel dettaglio: /b /p ul li pRaccogliere e analizzare i requisiti di business. /p /li li pPartecipare attivamente al design delle soluzioni e all’individuazione delle capabilities Salesforce. /p /li li pCreare, gestire e ottimizzare journey e campagne personalizzate su Marketing Cloud. /p /li li pUtilizzare strumenti analitici per interpretare i dati e analizzare i dati comportamentali cross-canale. /p /li li pCollaborare con analisti e sviluppatori per garantire che le soluzioni tecniche soddisfino i requisiti aziendali. /p /li /ul /li li pbSede di lavoro e modalità: /b La sede di lavoro è bReggio Emilia /b, con la possibilità di lavorare in modalità bibrida /b (smart working). /p /li /ul h3Competenze e qualifiche /h3 pCerchiamo un professionista con solida esperienza nel dominio bancario/assicurativo e padronanza di entrambi gli ambienti Salesforce: /p ul li pbConoscenza specialistica: /b /p ul li pConoscenza approfondita del settore bancario / assicurativo. /p /li li pForte esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti di business. /p /li /ul /li li pbCompetenze dati e sviluppo: /b /p ul li pConoscenza di bSQL /b e di strumenti di analisi dei dati. /p /li li pSviluppo avanzato su bFSC /b (Apex, Visualforce, LWC). /p /li li pSviluppo in bAMPscript /b e competenza in Automation Studio e Journey Builder su bSMC /b. /p /li li pWeb Personalization (JavaScript, HTML, CSS). /p /li /ul /li li pbIntegrazione e ambiente tecnico: /b /p ul li pCompetenze nell’integrazione tramite bREST /b e bSOAP API /b (web services). /p /li li pConoscenza di strumenti di bDevOps /b (plus la conoscenza degli strumenti per il rilascio delle funzionalità). /p /li li pFamiliarità con strumenti e tecniche di tracking. /p /li /ul /li li pbTitoli preferenziali (plus): /b /p ul li pbCertificazioni Salesforce: /b Qualsiasi certificazione tra Business Analyst, Administrator, App Builder, Associate, Platform Developer (I/II), Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Consultant, Marketing Cloud Developer, Financial Services Cloud Accredited Professional o Marketing Cloud Personalization Accredited Professional. /p /li li pDominio Cloud/Dati: Conoscenza di bData Cloud /b e l'esperienza complementare tra Marketing Cloud e Financial Services Cloud. /p /li li pMetodologie: Esperienza con metodologie di sviluppo bAgile/Scrum /b. /p /li /ul /li /ul h3Le tue soft skill: fai la differenza in Credem /h3 pIn Credem crediamo che a fare la differenza siano sempre le persone e le loro competenze non solo tecniche ma anche comportamentali. Cerchiamo persone che incarnino i nostri valori di bSemplicità /b, bFiducia /b e bIntraprendenza /b. /p ul li pbApprendimento rapido e adattamento: /b Capacità di acquisire velocemente il lessico bancario, le normative e le best practice. /p /li li pbComunicazione efficace: /b Tradurre concetti tecnici complessi per colleghi non tecnici (stakeholder), chiarire requisiti ambigui e definire specifiche tecniche. /p /li li pbProattività e iniziativa: /b Essere leader di sé stessi, assumere iniziative responsabili e orientate all’obiettivo comune, stimolando una leadership diffusa. /p /li li pbPensiero critico e approccio innovativo: /b Per definire e analizzare i requisiti tecnici in modo efficace. /p /li li pbOrientamento al risultato e cura del cliente/sostenibilità. /b /p /li /ul h3Credem: attenzione al tuo benessere /h3 pIl Gruppo Credem pone le persone al centro, e promuove un ambiente di lavoro inclusivo e attento al clima e al welfare. /p ul li pbFormazione e crescita: /b Ti offriamo oltre b60 ore di formazione annua /b attraverso la nostra bScuola Credem /b, un'accademia dedicata alla formazione costante, sia tecnica che comportamentale. Sarai accompagnato nel tuo percorso di crescita con un gestore del personale dedicato e la possibilità di bJob Rotation (JRT) /b tra i circa b170 ruoli diversi /b del gruppo. /p /li li pbWelfare e clima: /b Offriamo oltre b70 iniziative di welfare /b per il tuo benessere (es. salute, supporto psicologico, assicurazioni, agevolazioni per il tempo libero e su condizioni bancarie). Promuoviamo un forte supporto all’inserimento e un clima aziendale positivo. /p /li li pbDiversity inclusion: /b Credem si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e non discriminante, con iniziative di supporto alla genitorialità, al lavoro agile e alla crescita meritocratica, confermato dalla certificazione bEqual Salary Certified /b. /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr