Nel nostro team di uno studio competente che segue clientela privata e aziende, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti con attitudine all ascolto, ordine operativo e riservatezza.
Offriamo un contesto dove precisione documentale e chiarezza nelle comunicazioni fanno davvero la differenza.
Lavorerai a stretto contatto con i consulenti: ti fideremo pratiche, scadenze e aggiornamenti da orchestrare con metodo.
Ti occuperai di: gestione di richieste in arrivo via telefono ed e-mail, registrazione puntuale delle informazioni su gestionale e tracciamento dello stato pratica; predisposizione di appuntamenti e promemoria; raccolta e verifica documenti nel rispetto delle procedure interne; primo riscontro a clienti e smistamento verso i professionisti competenti; aggiornamento anagrafiche e note operative su CRM, con report settimanali sintetici.
Offerta e benefit:
tempo completo full-time, contratto a tempo determinato iniziale con prospettiva
Buoni pasto
Aggiornamento continuo su procedure, privacy e strumenti digitali
Flessibilità oraria in entrata entro fascia concordata
Welfare aziendale
Computer aziendale
Requisiti:
diploma di scuola secondaria o qualifica professionale
anche senza esperienza pregressa; previsto affiancamento operativo
dimestichezza con posta elettronica e pacchetto Office (Word/Excel)
precisione, riservatezza e capacità di sintetizzare le comunicazioni
organizzazione del lavoro per priorità e orientamento al cliente
Insieme costruiremo un servizio ordinato, misurabile, con SLA condivisi.
Ci piace chi fa domande, prende nota e chiude il cerchio con un riepilogo chiaro.
L attenzione al dettaglio qui non è un vezzo: è ciò che tutela i nostri clienti e il nostro lavoro.
Sede di lavoro: Genova
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