Chi siamo
La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.
Tomasi Auto non è solo un rivenditore di auto e moto multibrand: siamo una società di mobilità in costante crescita, dove passione per l'automotive e innovazione tecnologica si incontrano per offrire soluzioni su misura in tutta Italia. La nostra missione? Ridefinire l'esperienza di acquisto e possesso di un veicolo, mettendo al centro il cliente e le sue esigenze. Se cerchi un ambiente dinamico, ambizioso e proiettato verso il futuro, sei nel posto giusto
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Il ruo
loLa risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppand o strategie CR M e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendit
e.Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Manager, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategi e CRM e marketing automati on finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza client
e.
Principali responsabil
itàGestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei da
ti.Progettare, implementare e monitora re workflow di marketing automat i
on.Sviluppa re campagne automatizzate multican ale (email, SMS, WhatsApp, push notificatio
n).Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza clien
te.Definire strategie di lead nurturing, retention e loyal
ty.Monitora re KPI e performa nce delle campagne CRM, elaborando report e insight strategi
ci.Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promoziona
li.Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experien
ce.
Requi
sitiEsperienza di almeno 3-5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Market
ing.Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affi
ni).Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automat
ion.Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanz
ata.Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention market
ing.Capacità di analisi dati e interpretazione
KPI.Approccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità commerci
ale.Ottime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzion
ali.
Costituiscono un
plusEsperienza con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o piattaforme equival
enti.Conoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intellig
ence.Esperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Pro
gram. xpavfwm
Range retributivo: 30.000-
45.000
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