Overview Descrizione azienda Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). Questo è reso possibile dal lavoro sinergico di qualificati professionisti, dipendenti e consulenti. Inoltre l’esperienza maturata in 25 anni di presenza sul mercato, rendono Optima una realtà solida ed affermata. La selezione e formazione del personale sono per l’azienda un importante fattore di crescita, per questo Optima investe ogni anno con l’obiettivo di individuare e coltivare il talento delle nuove generazioni, ma anche specializzare ed affinare le competenze del personale. Optima Italia è sponsor di importanti iniziative di carattere culturale, sociale, artistico, ambientale e formativo. Seguici sui nostri canali social : Posizione La risorsa, in qualità di Campaign Specialist, entrerà a far parte dell\'area Customer Management, con particolare riferimento al team CVM Strategico e Campaign Management, un contesto dinamico e centrale per la definizione e l’esecuzione delle strategie di valorizzazione del cliente. Si occuperà delle seguenti attività : Progettare, implementare e ottimizzare campagne di marketing mirate, sia in ambito digitale che outbound telefonico, garantendo la coerenza con gli obiettivi strategici aziendali. Creare segmentazioni e target di clienti utilizzando la Customer Data Platform (CDP) di Sales force e Sales force Marketing Cloud. Costruire e gestire customer journey personalizzati e multicanale tramite Sales force Marketing Cloud. Monitorare e analizzare le performance delle campagne, apportando miglioramenti basati sui dati e ottimizzando le strategie di engagement. Gestire l’integrazione di Salesforce con altri sistemi aziendali per garantire una visione unificata del cliente. Collaborare a stretto contatto con il team CVM Operativo, fungendo da punto di riferimento per il go-to-market delle campagne. Responsibilities Progettare, implementare e ottimizzare campagne di marketing mirate, sia in ambito digitale che outbound telefonico, garantendo la coerenza con gli obiettivi strategici aziendali. Creare segmentazioni e target di clienti utilizzando la Customer Data Platform (CDP) di Salesforce e Salesforce Marketing Cloud. Costruire e gestire customer journey personalizzati e multicanale tramite Salesforce Marketing Cloud. Monitorare e analizzare le performance delle campagne, apportando miglioramenti basati sui dati e ottimizzando le strategie di engagement. Gestire l’integrazione di Salesforce con altri sistemi aziendali per garantire una visione unificata del cliente. Collaborare a stretto contatto con il team CVM Operativo, fungendo da punto di riferimento per il go-to-market delle campagne. Requisiti Il / La Candidato / a ideale ha già maturato esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende operanti nel nostro stesso mercato di riferimento, ha un background analitico e orientamento al problem solving. Laurea vecchio ordinamento o laurea specialistica in materie STEM. Ha ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di EXCEL (formule e Pivot); ottima conoscenza del linguaggio SQL, preferibilmente anche di Python e / o R. Altre informazioni L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza effettivamente maturata. La sede di lavoro sarà stabilita a Napoli, si richiede comunque massima flessibilità e disponibilità a trasferte sul territorio nazionale. J-18808-Ljbffr