Direzione Lavoro Group DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Verona, per Azienda leader del settore manifatturiero, è alla ricerca di un/una: Sistemista / Help Desk – Sede di Trento Ricerchiamo un Help Desk Junior da aggiungere al nostro servizio di assistenza informatica. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza di base dei sistemi IT, entusiasmo per la tecnologia e forte desiderio di apprendere e crescere professionalmente. Mansioni: - Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software - Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing - Risolvere problemi tecnici di base e gestire quelli più complessi con i colleghi Senior - Assistere nella manutenzione e nell'aggiornamento dei sistemi IT - Documentare le soluzioni ai problemi comuni per future referenze - Partecipare all'implementazione di nuove tecnologie e processi - Collaborare strettamente con il responsabile dell'assistenza per migliorare continuamente il servizio di assistenza Requisiti richiesti: - Conoscenza base di sistemi operativi Windows, MacOS e Linux - Familiarità con le reti informatiche e le periferiche comuni - Buone capacità di problem-solving e analisi - Buone doti comunicative e interpersonali - Capacità di lavorare in team e di apprendere rapidamente - Attitudine al servizio clienti e pazienza nel fornire assistenza Competenze tecniche richieste Conoscenza base di: - Sistemi operativi: Windows, MacOS, Linux - Reti: concetti di base TCP/IP, Wi-Fi - Familiarità con strumenti di assistenza remota Requisiti preferibili (ma non necessari): - Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato - Conoscenza base di sistemi di ticketing (es. ServiceNow, JIRA) Cosa offriamo: - Opportunità di crescita professionale e formazione continua - Mentorship diretta da parte del responsabile dell'assistenza - Ambiente di lavoro stimolante in un'azienda in continua espansione - Possibilità di sviluppare competenze tecniche avanzate Tipologia contrattuale: Inquadramento commisurato all'esperienza e alle competenze effettive Luogo di lavoro: Sede di lavoro: Trento Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679. #joinus Settore: Industrie altre Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato