Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell’automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di
Tecnico Assistenza - Macchine Utensili
Principali attività
- - Fornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti
- - Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici
- - Risolvere i problemi con un'assistenza minima
- - Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.
- - Identificazione e risoluzione dei problemi
- - Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello
- - Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti
- - Eccellenti capacità di definizione delle priorità e di gestione del tempo, inclusa la capacità di consegnare il lavoro secondo tempi concordati.
- - Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.
- - Costruire relazioni positive con i clienti
Requisiti:
- - Background formativo meccanico/elettrico
- - Minimo 3-5 anni di Service Tecnico, da remoto o sul campo.
- - Autonomia nell’utilizzo della lingua inglese.
- - Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente.
- - Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione.
Sede di lavoro: Fizzonasco (MI).
Retribuzione ed inserimento fino ai 40K, tempo indeterminato direttamente in azienda;
possibilità di lavorareda remoto per 8 giorni al mese.