Job Description
Dettagli organizzativi del ruolo
Siamo alla ricerca di un professionista che garantisca la stabilit e l'evoluzione dei nostri sistemi informatici coordinando i cambiamenti tecnologici. Entrerai a far parte di un gruppo solido e dinamico' dove la tua capacit di analisi e mediazione far la differenza per la continuit del business. Se hai autorevolezza nel gestire processi complessi e una forte attenzione alla prevenzione dei rischi' questa è l'opportunit per far crescere il tuo percorso nel settore IT.
L'area aziendale e il tuo futuro team
Verrai inserito all'interno della direzione IT del Gruppo Credito Emiliano. L'area tecnologica è il cuore pulsante che permette alla banca e alle societ del gruppo (come Credemleasing' Credemfactor' Avvera) di offrire soluzioni innovative ai nostri clienti. Collaborerai quotidianamente con i colleghi delle infrastrutture' della sicurezza informatica (CYB) e delle aree di sviluppo' in un ambiente che stimola lo scambio continuo di opinioni e la collaborazione in ottica di squadra.
Cosa farai concretamente (il tuo ruolo)
Come Release Process Owner sarai il punto di riferimento per la regolamentazione e il coordinamento dei rilasci in produzione. Le tue attivit principali saranno:
- Governo dei rilasci: coordinerai i cambiamenti applicativi' infrastrutturale e di sicurezza' assicurando il rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione approvazioni: valuterai le richieste di rilascio sulla piattaforma ServiceNow' garantendo che ogni modifica sia documentata e sicura.
- Pianificazione e controllo: curerai il calendario dei rilasci per evitare conflitti e monitorerai i test di disaster recovery e la resilienza dei dati (backup).
- Relazioni e consulenza: fungerai da raccordo tra le aree tecniche e gli organi di controllo (Audit)' supportando i team di sviluppo nel migliorare i processi di messa in produzione.
Cosa cerchiamo in te
- Per ricoprire questo ruolo è fondamentale aver maturato una solida esperienza nella gestione dei processi IT. In particolare' ricerchiamo:
- Padronanza di ServiceNow: conoscenza approfondita della piattaforma ITSM' con particolare focus sui moduli di Change Management e sul CMDB per la consultazione e gestione delle applicazioni aziendali e dei cataloghi di richieste.
- Framework ITIL: solida conoscenza delle migliori pratiche per l'IT Service Management' con capacit di classificare e gestire i rilasci secondo le categorie Standard' Normal ed Emergency.
- Analisi della documentazione tecnica: abilit nel valutare e interpretare piani di rilascio' procedure di rollback' checklist di sicurezza e documenti per la valutazione della criticit e del rischio ICT.
- Conoscenza degli ambienti tecnologici: competenze' almeno di alto livello' sulle architetture Cloud (Azure' AWS) oltre ai sistemi più tradizionali come Mainframe (ambiente Endevor) e Midrange.
- Strumenti di CI/CD: familiarit con le pipeline di Continuous Integration e Continuous Deployment' come Azure DevOps' per coordinare i rilasci nei sistemi dipartimentali.
- Business continuity e resilienza: competenza nella gestione dei test di Disaster Recovery e nel monitoraggio dei parametri RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective) per garantire la protezione dei dati.
- Competenze professionali: capacit di gestire conflitti e mantenere lucidit anche in situazioni di emergenza. Un approccio analitico e orientato al miglioramento continuo dei processi.
Credem: attenzione al tuo benessere
Il Gruppo Credem pone le persone al centro' e promuove un ambiente di lavoro inclusivo e attento al clima e al welfare.
- Formazione e crescita: Ti offriamo oltre 60 ore di formazione annua attraverso la nostra Scuola Credem' un'accademia dedicata alla formazione costante. Sarai accompagnato nel tuo percorso di crescita con un gestore del personale dedicato e la possibilit di Job Rotation (JRT) tra i circa 170 ruoli diversi del gruppo.
- Welfare e clima: Offriamo oltre 70 iniziative di welfare per il tuo benessere (es. supporto psicologico' assicurazioni' agevolazioni). Promuoviamo un forte supporto all'inserimento e un clima aziendale positivo.
- Diversity & inclusion: Credem si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e non discriminante' con iniziative di supporto alla genitorialit ' al lavoro agile e alla crescita meritocratica' confermato dalla certificazione Equal Salary Certified.
#LI-DNI