Risorsa da inserire nel Operations/ Booking Department e supporto operativo di transfer, escursioni e tour.
Il candidato dovrà impegnarsi a svolgere le seguenti mansioni :
- Supporto nella gestione delle prenotazioni di transfer, escursioni e tour;
- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nei sistemi gestionali aziendali;
- Contatto operativo con fornitori locali (autisti, guide, operatori turistici);
- Verifica della corretta erogazione dei servizi prenotati;
- Gestione di modifiche, cancellazioni e richieste last-minute;
- Supporto nella gestione di eventuali problematiche operative;
- Comunicazione quotidiana con clienti e fornitori, in lingua italiana e inglese;
- Supporto alle attività di rendicontazione e controllo dei servizi erogati.
Conoscenze e competenze richieste:
- Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito turistico, linguistico o economico);
- Interesse per il settore travel, incoming, DMC, tour ed escursioni;
- Non è richiesta una lunga esperienza pregressa: costituisce un plus una prima esperienza in ambito booking/operations;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
- Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Attitudine operativa e predisposizione al lavoro pratico;
- Capacità di lavorare in team, attraverso delle precise procedure;
- Orientamento al cliente e approccio collaborativo;
- Capacità di gestione dello stress e delle priorità;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel);
- Familiarità con strumenti informatici e sistemi gestionali;
- Voler apprendere l’utilizzo di eventuali sistemi di booking travel.
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 8 mesi
Retribuzione: €663,43 - €1.929,66 al mese