A CHI RISPONDI? Il tuo interlocutore diretto sarà il Direttore, che tramite riunioni giornaliere ti assegnerà i compiti specifici a seconda delle esigenze di servizio. QUALI SONO I TUOI COMPITI? Essere sempre sorridente e curare la soddisfazione dell’ospite Supervisionare l'area Cocktail e Caffetteria Gestire e supervisionare le risorse per i vari servizi Preparare ordini di acquisto per il proprio reparto Partecipare e coordinare attivamente al briefing di inizio lavori Supervisionare la procedura di sbarazzo e ripristino Pulizie finali SU COSA VIENI MISURATO/A - Empatia con clienti e colleghi - Rispetto delle regole e della gerarchia - Gioco di squadra - Professionalità - Puntualità e pulizia VISION Vediamo la nostra azienda come un’eccellenza nella storia degli hotel per famiglie in Italia. Crediamo di dover ricoprire i vertici delle classifiche di qualità potendo vantare una posizione ottimale, una formula che soddisfa le esigenze di famiglie con figli e non solo. I nostri ospiti devono ritrovare un ambiente simpatico, informale, accogliente, pulito e divertente. Loro sono il centro di tutto il nostro lavoro Noi e il nostro staff ci adoperiamo in questa direzione. Il rispetto per i nostri collaboratori, per l'ambiente che ci circonda sono prioritari nel nostro lavoro. VALORI DI SERVIZIO: Costruisco relazioni solide e creo ospiti Family Club Hotel Bikini & Tropicana per tutta la vita. Sono sempre sensibile ai desideri e ai bisogni espressi e inespressi dei nostri ospiti. Ho il potere di creare esperienze uniche, memorabili e personali per i nostri ospiti. Comprendo il mio ruolo nel raggiungimento dei fattori chiave di successo. Cerco continuamente opportunità per innovare e migliorare l'esperienza al Family Club Hotel Bikini & Tropicana. Capisco e risolvo immediatamente i problemi degli ospiti. Creo lavoro di squadra anche con servizi esterni in modo che le esigenze dei nostri ospiti e di noi stessi siano soddisfatte. Ho l'opportunità di imparare e crescere continuamente. Sono coinvolto nella pianificazione del lavoro che mi riguarda. Sono orgoglioso del mio aspetto professionale, linguaggio e comportamento. Proteggo la privacy e la sicurezza dei nostri ospiti, dei miei colleghi e delle informazioni e dei beni riservati dell'azienda. Sono responsabile, senza compromessi, di un alto livello di pulizia e di creare un ambiente sicuro e privo di incidenti. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3/4 mesi Lavoro da remoto No Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Orario flessibile Esperienza: - barista: 1 anno (Obbligatorio)