FARMOL S.P.A. è un'azienda specializzata nello sviluppo, produzione e confezionamento conto terzi di prodotti aerosol e liquidi per la cosmetica, l'igiene personale, la detergenza e il settore farmaceutico.
COSTUMER SERVICE
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel nostro organico che si occuperà principalmente di:
* Gestire un pacchetto clienti a 360° dalla ricezione dell'ordine fino all'evasione dell'ordine, rapportandosi quotidianamente con i clienti a lui/lei assegnati tramite conference calls, e-mails, possibili visite una/due volte l'anno;
* Front-office con il cliente mantenendo i livelli di KPI richiesti;
* Interfacciarsi con l'ufficio acquisti in merito all'approvvigionamento dei componenti per le produzioni;
* Gestione degli ordine del cliente di riferimento;
* Gestione delle spedizioni;
* Gestione left-over;
* Interfacciarsi con l'ufficio planning in merito alle pianificazioni e spedizioni dei prodotti richiesti;
Il/la candidato/a ideale:
* ha un'esperienza minima di 3/5 anni customer service o front office in realtà produttive analoghe;
* ha attitudine acollegamenti logici, precisione e pazienza, resistenza allo stress, elasticità mentale;
* ha già gestito rapporti con clienti esteri, preferibilmente multinazionali;
* sa utilizzare in modo ottimale il programma EXCEL;
* È capace di lavorare in team e di gestire/organizzare il proprio tempo;
* ha un'ottima conoscenza dell'inglese che gli/le permette di parlare e scrivere quotidianamente con i clienti.
Questo annuncio è rivolto a candidati ambosessi secondo il D.Lgs 198/2006.
La politica DE&I di Farmol SpA definisce processi di gestione e sviluppo delle risorse umane a favore dell'inclusione, della parità di genere e dell'integrazione. Per maggiori approfondimenti si veda Politica DE&I al seguente link: www.Farmol.Com .