Front Desk Receptionist – Nuvole Garden Hotel
Brunate (Como), Lombardia, Italia
Nuvole Garden Hotel
, luxury retreat above Lake Como, ricerca una figura di
Front Desk Receptionist
da inserire nel proprio team di accoglienza.
Cerchiamo un professionista con
almeno 5 anni di esperienza maturata in hotel 5 stelle
, capace di garantire un servizio di accoglienza impeccabile, elegante e perfettamente coerente con gli standard dell'hôtellerie di lusso. La figura sarà centrale nella creazione di un'esperienza ospite distintiva, raffinata e altamente personalizzata.
Responsabilità principali
Accogliere gli ospiti con professionalità, discrezione ed eleganza
Gestire in autonomia le procedure di check-in e check-out
Assistere gli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone esigenze e richieste
Gestire prenotazioni, telefonate, email e attività di front office con elevati standard qualitativi
Coordinarsi con housekeeping, concierge, F&B; e altri reparti per assicurare un servizio fluido e personalizzato
Gestire eventuali richieste particolari o criticità con tempestività, problem solving e resistente orientamento alla guest satisfaction
Garantire ordine, immagine e standard della reception in linea con il posizionamento luxury della struttura
Requisiti
Esperienza minima di 5 anni in hotel 5 stelle
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; una terza lingua costituisce titolo preferenziale
Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di guest handling
Presenza altamente curata e approccio competente
Forte attenzione al dettaglio, riservatezza e orientamento all'eccellenza
Capacità di lavorare in team e sotto pressione mantenendo elevati standard di servizio
Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri e strumenti informatici
Cosa offriamo
Inserimento in una struttura di alto profilo in una delle destinazioni più iconiche d'Italia
Ambiente di lavoro elegante, vivace e orientato all'eccellenza
Concrete opportunità di crescita professionale
Possibilità di alloggio
, se necessario
Sede di lavoro:
Brunate (CO)
Struttura:
Nuvole Garden Hotel
Per candidarsi, inviare CV aggiornato.