Società operante nella distribuzione di Ottimizzazione Delle Spese Per La Casa amplia il team con un/a Addetto/a informazioni e supporto alla clientela per rafforzamento del team Azienda nel settore della distribuzione offre opportunità per un Addetto alle informazioni e supporto clienti.
Il ruolo prevede gestione richieste, risoluzione problemi e fornire assistenza per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
Assistenza telefonica e via email ai clienti relativamente alle spese di casa
Identificazione e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
Elaborazione di report relativi alle richieste e alle segnalazioni dei clienti
Mantenimento di un elevato standard di servizio clienti Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi con calma
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
Capacità di lavorare in team e autonomamente
Attitudine ad apprendere e crescere professionalmente nel settore dell'assistenza clienti Offerta Inquadramento con contratto di apprendistato tempo pieno
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team