Per potenziamento del reparto Service, siamo alla ricerca di un Service Project Manager che si faccia carico delle necessità e delle richieste dei clienti di tutto il mondo con un alto standard qualificato, curando il cliente, fornendo feedback costanti sull’avanzamento delle richieste ed esplorando le potenzialità commerciali legate all’assistenza.
Responsabilità principali:
Essere il punto di riferimento per i clienti post-vendita, gestendo le loro necessità e le richieste in modo qualificato e tempestivo.
Sviluppare piani d’azione efficaci, coordinando le risorse interne per fornire soluzioni di alta qualità.
Comunicare regolarmente con i clienti, fornendo aggiornamenti sull’avanzamento delle soluzioni e garantendo un’eccellente esperienza al cliente.
Identificare possibilità di miglioramento dei processi per ottimizzare l’efficacia del contatto e la soddisfazione del cliente.
Requisiti:
Padronanza della lingua inglese (apprezzato il livello C1 certificato)
Esperienza comprovata nella gestione dei progetti e nell’assistenza clienti, preferibilmente nel settore del packaging o automotive
Eccellenti capacità comunicative e di relazione interpersonale, con la capacità di instaurare rapporti di fiducia coi clienti.
Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare coi diversi team interni per raggiungere gli obiettivi comuni.
Preferibilmente formazione scolastica nella meccanica / meccatronica
Stiamo cercando individui dinamici e orientati al cliente. Il lavoro si svolge in sede a Gradara (PU). La posizione verrà valutata anche in base alle esperienze maturate.
Se in possesso dei requisiti indicati compilare indicando nelle note Rif. Service Project Manager