Azienda operante nel settore immobiliare ricerca una figura da inserire come Impiegato/a Customer Care all interno di un team agile e orientato alla soddisfazione del cliente.
La risorsa si occuperà della gestione delle richieste clienti garantendo assistenza puntuale e un costante aggiornamento delle pratiche tramite sistemi di ticketing e CRM aziendali.
Principali mansioni:
- Gestione delle richieste clienti tramite email, telefono e chat;
- Registrazione e aggiornamento dei ticket sulle piattaforme aziendali;
- Supporto nella gestione di ordini, resi e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico;
- Predisposizione di risposte standard e aggiornamento FAQ;
- Segnalazione di eventuali criticità ricorrenti al team di riferimento;
- Supporto amministrativo legato alle attività di customer care.
Requisiti richiesti:
- Diploma o Laurea triennale;
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di ticketing/CRM;
- Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità;
- Buona predisposizione al contatto con il pubblico;
- Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.
Offerta:
- Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga finalizzata all inserimento a tempo indeterminato;
- Inserimento in un ambiente giovane, collaborativo e in crescita;
- Formazione iniziale e affiancamento operativo;
- Concrete possibilità di crescita professionale.
- Benefit: Buoni pasto e parcheggio gratuito
- Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede: Solbiate Arno (VA)
by helplavoro.it