Addetta\o prenotazioni (fiuggi)

Ricerchiamo una persona con esperienza nel reparto booking/ricevimento. Il ruolo è finalizzato alla gestione professionale, efficiente e personalizzata delle prenotazioni della clientela individuale. Nello specifico dovrà: - offrire un servizio di consulenza personalizzato sulle camere, i pacchetti benessere del nostro centro benessere e i servizi dell’hotel, con un approccio orientato alla vendita;
- mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni (PMS/CRM/Channel Manager)
- Coordinarsi con i reparti Front Office, Sales e Revenue per garantire una gestione efficace delle disponibilità e delle tariffe
- Riconoscere e valorizzare richieste speciali e preferenze della clientela leisure
- Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di revenue attraverso tecniche di upselling e cross-selling
- Assicurare l'accuratezza dei dati inseriti nel sistema (dati cliente, condizioni di pagamento, richieste speciali) **Qualifiche**
- Esperienza pregressa nel ruolo di Reservation Agent in strutture di pari livello o superiore
- Ottima conoscenza di Protel e Simple booking
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza del russo costituisce un plus)
- Spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e alla vendita
- Precisione, flessibilità e capacità di lavorare in team
- Conoscenza del mercato benessere e sensibilità verso le esigenze di questo segmento **Informazioni aggiuntive**
- Ambiente di lavoro esclusivo, dinamico e internazionale
- Possibilità di crescita professionale all’interno del nostro albergo
- Formazione continua su standard di servizio e tecniche di vendita Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Computer aziendale
- Corsi di lingua offerti
- Mensa aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - addetto alle prenotazioni: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)