Per azienda leader nella progettazione e produzione di ascensori e montascale, stiamo cercando un Tecnico Installatore (m/f/d) per supportare le operazioni presso i clienti.
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Il candidato ideale avrà esperienza nel supporto tecnico e sarà in grado di gestire installazioni complesse, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci.
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La posizione richiede una resistente attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in modo indipendente, garantendo che tutte le installazioni rispettino le normative vigenti e gli standard di qualità.
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Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso.
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Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
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Responsabilità: Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche da remoto tramite telefono, email e strumenti di assistenza digitale.
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Fornire supporto tecnico in lingua tedesca ai clienti, garantendo chiarezza e professionalità nella comunicazione.
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Gestire ticket di assistenza e monitorare le richieste fino alla completa risoluzione.
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Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.
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Collaborare con i team interni (tecnico, commerciale, qualità) per l'ottimizzazione delle soluzioni offerte.
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Promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, affidabilità, integrità, rispetto e responsabilità.
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Requisiti: Diploma di Perito Elettrico o formazione tecnica equivalente Conoscenza base in ambito elettrico ed elettrotecnico.
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Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica da remoto o supporto tecnico specialistico.
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Ottima capacità di diagnosi e problem solving.
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Eccellenti competenze comunicative e forte orientamento al cliente.
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Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello B2/C1 o superiore) Buona conoscenza lingua italiana o lingua inglese Buona capacità di lavorare in autonomia e in team, anche in contesti dinamici e in evoluzione.
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Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota.
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sarà previsto un periodo iniziale di formazione della durata di 4–5 mesi presso la sede di Pisa, finalizzato all'acquisizione delle competenze tecniche e operative necessarie per svolgere il ruolo in autonomia OFFERTA: contratto a tempo indeterminato con una retribuzione di circa 35K/anno.
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I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ( Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link ( Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. xysqume N.****-SG del ).
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Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.