System data center Descrizione dell'azienda SDC - System Data Center Spa opera nel campo dell'information and communications technology (ICT) e del Business Process Outsourcing (BPO) da oltre 40 anni. Offriamo prodotti, servizi e soluzioni software a clienti che cercano un partner abile, competente e flessibile per lo sviluppo del loro business. La nostra esperienza ci permette di comprendere meglio le esigenze dei clienti e di aggiornarci costantemente. Siamo un gruppo dinamico, la cui forza risiede in una consolidata esperienza nel lavoro di squadra, nella progettazione e nello sviluppo di software per contact center, back office e gestione documentale. Descrizione del ruolo Le principali attività svolte dalla figura professionale sono: - accoglienza telefonica e gestione e-mail del cliente professionista (officine ed autoricambi) - analisi e gestione della richiesta con rilascio di informazioni, preventivi, raccolta ordini e verifica disponibilità dei pezzi di ricambio - ricerca dei ricambi tramite applicativi specifici del settore automotive - individuazione referenze (codici ricambi auto) - contatto telefonico outbound verso officine ed autoricambi per assistenza tecnica Inquadramento proposto - Assunzione a tempo indeterminato con CCNL Aziende di Call Center Conflavoro PMI livello 4 all.A (ral 17k) - Orario lavoro full-time (40h settimanali) dal lunedì al venerdì su turni in fasce orarie comprese tra le 8.00 e le 18.00 (8-17 o 9-18 con 1h di pausa pranzo) - Sede di lavoro : Vittuone (MI) _ smart working non previsto - Benefit: Assistenza sanitaria integrativa e Mensa aziendale Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato
Qualifiche - approfondita conoscenza/esperienza nel settore autoricambi e meccanica autoveicoli e/o esperienza presso i magazzini ricambi auto delle case automobilistiche italiane - gradito diploma professionale indirizzo meccanico o equivalente - ottime capacità nell'utilizzo dei principali strumenti informatici - capacità di analisi, capacità comunicative e dialettiche - orientamento al raggiungimento degli obiettivi, precisione e puntualità - disponibilità a colloquio immediato con assunzione immediata