Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente nel settore retail elettronica ed elettrodomestici sita a Bologna due figure da inserire come :
Addetto servizio clienti / Customer Care Ecommerce
Orari di lavoro : Dal Lunedì al Venerdì. Dalle 8 : 30 alle 12 : 30 e dalle 14 : 30 alle 18 : 30. Full time 40h
Luogo di lavoro : Bologna. Zona Fiera
Retribuzione annua : 22000€ - 28000€
esperienza
* Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
* Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
* Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Capacità di problem solving e gestione delle priorità
* Abilità nell'uso di strumenti informatici
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https : / / www.randstad.it / privacy / ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa si occuperà di :
* Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
* Fornire informazioni sui prodotti
* Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
* Collaborare con altri reparti : magazzino, logistica e marketing
* Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi
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