Pubblicato il Pubblicato 21h fa
Mansioni della posizione
Additional Information Job Number 26072985
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location Malpensa Terminal 1 S.S. 336, Ferno, Italy, Italy, 21010VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Pay Range: Annual gross salary (RAL) of : €22.414,00
SINTESI DELLA POSIZIONE Accogliere gli ospiti e verificare il numero di persone del gruppo. Accompagnare gli ospiti ai tavoli individuando una postazione pulita e disponibile; sistemare le sedie; posizionare davanti agli ospiti menu puliti e aggiornati, ecc.
Guidare gli ospiti attraverso le sale da pranzo e fornire l'assistenza necessaria. Spostare e sistemare tavoli, sedie e allestimenti, organizzando la disposizione dei posti anche per gruppi con esigenze particolari. Assicurarsi che ogni coperto sia predisposto correttamente e che ciascun ospite disponga di tovagliolo, posate pulite e di tutti gli elementi previsti dallo standard del servizio.
Verificare che i menu siano aggiornati, puliti, disponibili in quantità adeguata e privi di pieghe o danni. Mantenere pulite le aree di lavoro durante tutta la giornata, adottando procedure di pulizia continua durante lo svolgimento delle attività. Monitorare le sale da pranzo per garantire la disponibilità dei posti, la qualità del servizio, la sicurezza e il benessere degli ospiti.
Rispettare tutte le politiche e le procedure aziendali in materia di sicurezza e tutela; segnalare eventuali incidenti, infortuni o condizioni di lavoro non sicure alla direzione e completare i corsi di formazione e le certificazioni richieste in ambito sicurezza. Curare il proprio aspetto professionale e l'ordine della divisa, mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie e tutelare i beni aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali.
Comunicare con chiarezza e professionalità, rispondendo alle telefonate con adeguata cortesia ed etichetta professionale. Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive, collaborare con il team per il raggiungimento degli obiettivi comuni e ascoltare e gestire in modo appropriato le esigenze e le osservazioni del personale. Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle aspettative di servizio.
Svolgere attività che richiedono di rimanere in piedi, seduti o in movimento per periodi prolungati. Spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e collocare oggetti di peso pari o inferiore a circa 5 kg senza assistenza. Eseguire ulteriori mansioni ragionevoli richieste dalla supervisione.
REQUISITI PREFERENZIALI
- Titolo di studio: diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.
- Esperienza lavorativa correlata: non richiesta.
- Esperienza di coordinamento o supervisione: non richiesta.
- Licenze o certificazioni: nessuna.
In Marriott International ci impegniamo a garantire pari possibilità, promuovendo un ambiente di lavoro accogliente e inclusivo, in cui tutte le persone possano accedere alle stesse opportunità di crescita professionale. Valorizziamo e celebriamo l'unicità dei percorsi, dei talenti e delle esperienze di chi lavora con noi, riconoscendo nella diversità una delle nostre principali risorse. Siamo impegnati a contrastare ogni forma di discriminazione fondata su qualsiasi caratteristica tutelata dalla legge applicabile, incluse disabilità, status di veterano o altre condizioni protette. Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale. Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione. All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo. Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze coinvolgenti e un servizio attento. Se ami il lavoro di squadra e trovi motivazione dall'offrire un'esperienza significativa per gli ospiti, ti invitiamo a esplorare la tua prossima opportunità di lavoro con Sheraton. Unisciti a noi nella nostra mission di essere "il luogo di ritrovo per eccellenza". Entrando a far parte di Sheraton Hotels & Resorts ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.
