Per prestigiosa azienda fashion internazionale con punti vendita sia in Italia che all’Estero, stiamo ricercando una figura di IT SUPPORT RETAIL
La figura ricercata sarà inserita all’interno del team Retail, con l’obiettivo di supportare i punti vendita nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane.
La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager Retail, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su sistemi, dispositivi e applicativi utilizzati in store.
Responsabilità principali:
• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione
• Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti)
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti
Requisiti:
• Diploma o laurea in ambito informatico o affine
• Resistente passione per il mondo IT
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
• Conoscenza base di networking
• Capacità di problem solving e orientamento al servizio
Costituisce titolo preferenziale:
• Esperienza pregressa in ruoli di supporto IT Retail
• Familiarità con ambienti retail, dinamiche di punto vendita e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE)
Completano il profilo proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team