Lavoropiù Spa – Filiale di Paderno Dugnano – ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Customer Service Specialist – Progetto Hot Line.
I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
La risorsa verrà inserita all’interno dell’area tecnica e si occuperà della gestione dell’assistenza clienti tramite hot line telefonica ed e-mail, supportando il cliente nella risoluzione delle problematiche tecniche e nella gestione operativa delle richieste.
Attività principali: Gestione hot line tecnica via telefono ed e-mail. Creazione offerte commerciali e trasformazione delle offerte in ordini. Gestione follow-up problematiche e attività di problem solving. Gestione ticket di assistenza clienti. Gestione degli ordini di produzione correlati alle richieste clienti. Supporto tecnico al cliente durante le fasi di richiesta, ordine e post-vendita. Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.
Requisiti richiesti: Diploma ad indirizzo tecnico. Esperienza minima di 2 anni in ruolo analogo oppure esperienza come tecnico collaudatore trasfertista con attività di assistenza tecnica. Conoscenze generali di automazione industriale. Capacità di lettura base di schemi elettrici, oleodinamici, pneumatici e disegni meccanici. Utilizzo strumenti di misura (multimetro, preferibilmente oscilloscopio). Conoscenza base PLC (IO, CPU, reti e verifica funzionamento componenti). Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Gradita conoscenza della lingua francese. Preferibile certificazione ICDL Expert e conoscenza CAE e CAD.
Si offre: Inserimento diretto in azienda. RAL indicativa 35.000 – 40.000 €, commisurata all’esperienza. Contesto tecnico strutturato e orientato alla collaborazione con il cliente. xpavfwm Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.