Pubblicato il Pubblicato 4h fa
Mansioni della posizione
Overview
Chi sceglie di lavorare nelle prenotazioni sanitarie sa che dietro ogni appuntamento c’è un viaggio, una preoccupazione, spesso una speranza. In questo contesto si inserisce la figura di addetto/a prenotazioni, dedicata a coordinare esami e visite collegate a spostamenti nazionali e internazionali, assicurando percorsi chiari e ben organizzati ai viaggiatori. La risorsa seguirà il cliente dal primo contatto fino alla conferma finale, lavorando a stretto contatto con strutture sanitarie convenzionate e con il team di consulenza viaggi.
Responsibilities
- gestione delle richieste in entrata (telefono e canali digitali) per prenotazioni di visite, esami e certificazioni sanitarie legate ai viaggi
- verifica disponibilità e inserimento appuntamenti su gestionale interno e portale CUP dedicato, con controllo dati anagrafici e documentazione
- aggiornamento delle agende e invio conferme al cliente (voucher, riepiloghi, promemoria)
- gestione di cambi data, annullamenti e ripianificazione in base alle policy sanitarie e alle esigenze di viaggio
- interfaccia quotidiana con referenti di cliniche e centri diagnostici per allineamento sui posti disponibili
Qualifications
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza di 1-2 anni in attività di prenotazioni, front office, call center o segreteria organizzativa
- buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e utilizzo di gestionali
- capacità di ascolto, gestione dello stress e attenzione ai dettagli
- disponibilità entro 30 giorni, con orientamento al lavoro in team
Offer and benefits
- contratto a tempo determinato con prospettiva di continuità, tempo pieno full-time
- percorso di affiancamento iniziale e Formazione continua su procedure sanitarie e sistemi di prenotazione
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- ambiente strutturato, con processi chiari e possibilità di crescita di ruolo
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Roma
#J-18808-Ljbffr
