Ph3Claim Specialist - Trasporti Assicurazioni /h3 pbAttività Principali /b /p ul liGestione end-to-end dei reclami e dei sinistri relativi a trasporti nazionali e internazionali (via terra, mare, aereo, intermodale), valutando responsabilità, dinamiche del danno e possibili soluzioni nel rispetto delle convenzioni e normative applicabili (CMR, Incoterms, Hague-Visby, ecc.). /li liAnalisi approfondita della documentazione di trasporto (CMR, polizze di carico, AWB, delivery notes), delle evidenze fotografiche, delle perizie e delle dichiarazioni fornite da clienti, carrier e fornitori, ricostruendo scenari complessi per garantire valutazioni corrette ed equilibrate. /li liCoordinamento con assicuratori, broker e periti, inclusa la gestione delle pratiche assicurative legate a polizze cargo, RC vettoriale, RC professionale e polizze tailor‑made per specifici flussi logistici. /li liInterazione costante con carrier, partner logistici e team interni (Operations, Legal, Customer Service, Sales) per accelerare la risoluzione dei casi, prevenire controversie e migliorare la gestione del rischio. /li liNegoziazione e formalizzazione di accordi con clienti, fornitori o terze parti, assicurando trasparenza, correttezza, tracciabilità e piena aderenza alle policy aziendali e alle condizioni contrattuali. /li liMonitoraggio KPI e trend sinistri, analizzando frequenza, tipologia di danni, aree di rischio ricorrenti e potenziali inefficienze operative, proponendo azioni correttive o preventive. /li liSupporto alla definizione e revisione dei processi di prevenzione del rischio, contribuendo allo sviluppo di best practice, linee guida operative e iniziative di formazione interna. /li /ul pSede di lavoro: Milanofiori/ Rozzano /p ul li2+ anni di esperienza nella gestione di reclami o sinistri nel settore logistica, trasporti merci, spedizioni internazionali o ambito assicurativo (sinistri cargo/trasporti). /li liOttima conoscenza dei processi di trasporto e della principale documentazione di spedizione multimodale. /li liFamiliarità con polizze assicurative trasporti, gestione sinistri, principi di responsabilità vettoriale e convenzioni internazionali. /li liSpiccate capacità analitiche, attenzione al dettaglio e forte orientamento alla compliance normativa e interna. /li liEccellenti capacità comunicative e negoziali, con attitudine alla gestione di situazioni complesse e interlocutori diversi. /li liAutonomia operativa, problem solving e capacità di collaborare efficacemente con team cross‑funzionali. /li liBuona conoscenza dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata un plus. /li /ul pbOrari di lavoro flessibili: /b offriamo orari flessibili che si adattano al tuo stile di vita e ai tuoi impegni personali /p pbHome office: /b goditi la libertà di lavorare da casa /p pbAmbiente agile: /b abbraccia una cultura lavorativa dinamica, in cui tu e il tuo team vi adattate rapidamente per soddisfare le esigenze in continua evoluzione /p pbProcessi decisionali rapidi /b: rendi tutto più veloce con processi semplificati che promuovono efficienza ed efficacia /p /p #J-18808-Ljbffr