Description Chi cerchiamo: Una figura da inserire come Customer Service Intern all’interno del Team Customer Service Italia in supporto nelle attività di gestione clienti. Responsibilities Nel dettaglio si occuperà di: Supportare nella gestione degli ordini: monitoraggio degli ordini, verifica dei dati e gestione della relativa documentazione (proforme, conferme d’ordine, ecc.) Supportare nelle attività di merchandising: materiali promozionali e gestione delle varie richieste Supportare nella gestione dei reclami clienti: verifica delle problematiche e collaborazione per la loro risoluzione La risorsa contribuirà a garantire un servizio efficiente e un elevato livello di soddisfazione del cliente. Qualifications Se hai: Diploma o laurea breve in ambito tecnico-commerciale Buona conoscenza del pacchetto Office Buone doti organizzative e di problem solving Buone doti relazionali e di comunicazione La conoscenza di SAP e del CRM SalesForce sarà considerata un plus La sede di lavoro è fissata in Via Dell’Artigianato 9 Sassuolo (MO) Cosa ti offriamo: Un tirocinio formativo di 6 mesi con formazione personalizzata grazie alla quale potrai sviluppare solide competenze in area commerciale Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e flessibile orientato all’innovazione Cosa significa lavorare in Kerakoll In Kerakoll ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro basato su fiducia, inclusione e rispetto, ispirato ai principi di lealtà, trasparenza, sostenibilità ed efficienza. Valorizziamo il patrimonio di conoscenze, esperienze e competenze che ogni persona porta con sé, considerandolo un elemento essenziale di eccellenza e competitività. Promuoviamo politiche meritocratiche che riconoscono e sviluppano qualità e potenziale individuale, impegnandoci a garantire equità e inclusione in ogni fase del percorso professionale. I nostri processi di selezione si fondano esclusivamente su conoscenze e competenze, nel pieno rispetto delle pari opportunità quindi non accettiamo alcuna forma di discriminazione legata ad etnia, nazionalità, genere, età, disabilità, orientamenti sessuali, opinioni politiche, sindacali o convinzioni religiose e condizioni personali. Infine, collaboriamo con partner che condividono i nostri valori, per attrarre i migliori talenti e costruire una comunità coesa, in cui ciascuno possa sentirsi valorizzato e libero di esprimere il proprio potenziale. Unisciti a noi! LI-LL1