Anemocyte, Biotech Manufacturing Organization italiana focalizzata su sviluppo, produzione e servizi analitici in ambito pDNA e mRNA, è alla ricerca di un:
Supporto Tecnico IT e Help Desk
La figura dovrà riportare al IT Coordinator e collaborare nella ricezione e gestione delle richieste di supporto (Ticketing), oltre che nel fornire supporto diretto agli Utenti dei vari dipartimenti aziendali.
Requisiti e Competenze:
1. Conoscenze base di Elettronica applicata (cablaggi, linee UPS, etc.)
2. Conoscenza di Active Directory (in ambienti Windows): gestione di base degli account utente, password, appartenenza a gruppi
3. Familiarità con sistemi di ticketing
4. Nozioni di sicurezza informatica: consapevolezza delle minacce comuni e delle best practice
5. Conoscenza di base di Windows (Client e Server): navigazione, gestione file, impostazioni di sistema
6. Comprensione dei componenti hardware dei PC e delle periferiche
7. Familiarità con dispositivi mobili (iOS e Android): configurazione e troubleshooting
8. Concetti di rete fondamentali (IP, subnet, DNS, DHCP)
9. Capacità di troubleshooting di connessioni cablate e wireless
10. Conoscenza di base di software applicativo (Microsoft Office, Google Workspace): utilizzo e risoluzione problemi
11. Valore aggiunto: conoscenze di compliance GDPR e tutela privacy
Mansioni principali:
1. Creazione e gestione dei ticket di supporto
2. Diagnosi e risoluzione di problemi di primo livello
3. Reset password, riavvio sistemi, verifica connessioni
4. Documentazione di reparto
5. Installazione e configurazione di software e periferiche
6. Gestione degli account utente
7. Manutenzione di base e controlli di routine
8. Segnalazione di problemi ricorrenti e miglioramenti
9. Utilizzo di guide e articoli di supporto
L'offerta si rivolge a candidati di entrambi i sessi, anche appartenenti alle categorie protette, nel rispetto delle normative sulla parità e privacy.
Chi siamo:
Anemocyte è una Biotech Manufacturing Organization italiana specializzata in:
* pDNA – Produzione di plasmidi (R&D, High Quality e GMP) per vettori virali e mRNA
* mRNA – Produzione di mRNA (R&D) per vaccini e terapie
Con oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo e produzione di Terapie Cellulari, Geniche e di Acidi Nucleici, supportiamo progetti personalizzati in vari stadi di sviluppo, dalla R&D al GMP.
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