Profilo
Per conto di un'azienda operante nel settore gomma-plastica con sede A Ivrea, ricerchiamo un/a Addetto/a Customer Service con attenzione alla qualit del servizio e alla gestione accurata delle relazioni con la clientela. La posizione prevede l'inserimento in un contesto industriale strutturato, a stretto contatto con le funzioni interne coinvolte nel ciclo dell'ordine e con gli interlocutori esterni. La persona selezionata contribuir a garantire un flusso informativo corretto e puntuale verso i clienti, supportando le attivit quotidiane di assistenza e monitoraggio. Il ruolo richiede precisione, capacit organizzativa e comunicazione professionale, con orientamento alla soluzione dei problemi e al rispetto delle procedure aziendali.
Responsabilit
Gestire le richieste dei clienti relative a prodotti e servizi del settore gomma-plastica, garantendo risposte accurate e tempestive.Supportare la gestione del ciclo dell'ordine cliente, assicurando il corretto inserimento e l'aggiornamento puntuale delle informazioni nei sistemi aziendali.Mantenere un contatto costante e professionale con i clienti, raccogliendo esigenze, segnalazioni e feedback da condividere con le funzioni interne interessate.Collaborare con i reparti interni per favorire la corretta evasione degli ordini e la risoluzione di eventuali criticit segnalate dalla clientela.Registrare e monitorare le richieste e le comunicazioni ricevute, garantendo tracciabilit delle attivit di Customer Service e rispetto delle procedure aziendali.
Skill e Professionalit
Esperienza, anche breve, in attivit di Customer Service o ruoli analoghi a contatto con clienti in contesti strutturati.Conoscenza o della lingua inglese+spagnolo, o inglese+tedescoCapacit di comunicazione chiara e professionale, sia scritta sia orale, con attenzione all'ascolto e alla gestione delle richieste.Buone capacit organizzative e di gestione delle priorit, con attenzione al dettaglio e al rispetto delle scadenze operative.Dimestichezza nell'utilizzo di strumenti informatici di base e sistemi gestionali aziendali per la registrazione e l'aggiornamento dei dati.Titolo di studio: Bachelor Degree o titolo equivalente, in linea con le esigenze del ruolo.
Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca