Overview
SCOPO DEL RUOLO E IMPATTO SULL'ORGANIZZAZIONE:
Contribuisce a raggiungere o a superare gli obiettivi di vendita e KPI:
Implementando un ottimo Customer Service e dimostrando di essere un ottimo ambasciatore del Brand
Occupandosi'in modo proattivo e in accordo con le indicazioni del Responsabile' del customer Service o del riassortimento del piano vendita' così come delle operazioni di magazzino
RESPONSABILITA' DEL RUOLO:
Conosce gli obiettivi di performance e di KPI dello Store e si prodiga proattivamente per raggiungerli superarli' mettendo in pratica tutte le conoscenze e le competenze acquisite' in linea con la filosofia di adidas Group
Soddisfa o supera le aspettative dei clienti e incrementa le vendite e la brand experience utilizzando gli elementi appropriati del modello di Customer Service
Implementa un ottimo Customer Service e dimostra di essere un ottimo ambasciatore del Brand
Ricerca e integra in maniera proattiva nel proprio approccio alla vendita le conoscenze apprese durante i training o con le indicazioni del proprio Responsabile
Mantiene un ambiente accogliente e favorevole agli acquisti per i propri clienti mantenendo con efficacia gli standard di visual merchandising e ordine
Rispetta le procedure sulla sicurezza dello Store' in linea con quanto insegnato dal Responsabile
Garantisce' in linea con le priorità definite dal responsabile' il corretto riassortimento dello Store e un Customer Service adeguato
Completa le operazioni di vendita con rapidità e precisione nel rispetto delle procedure di protezione del denaro
Supporta le attività in Store' per ridurre al minimo i furti o le rotture di stock
Collabora in modo produttivo e rispettoso con i membri del team per raggiungere o superare gli obiettivi del negozio
In vendita e in magazzino dimostra competenza e precisione nell'apprendimento e nello svolgimento delle operazioni' nel rispetto delle procedure vigenti
E' sempre interessato all'apprendimento e coglie tutte le possibilità disponibili per apprendere e per migliorare le proprie performance
POTERI DI FIRMA:
Nessuno
KEY RELATIONSHIPS:
Clienti
Colleghi e Responsabile
CONOSCENZE' COMPETENZE ED ESPERIENZA:
Competenze connesse al livello di Retail Professional
(eventuali aggiunte in base alle esigenze del mercato)
REQUISITI MINIMI:
Preferibilmente con esperienza di lavoro di 1-2 mesi in un ambiente retail di sport/moda con esperienze di vendita e rapporto con il cliente
Competenze matematiche di base e avanzate capacità di comunicazione verbale