Adecco Tourism è alla ricerca di un* Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f) espert* per hotel nel cuore di Firenze.
La risorsa verrà inserita in un contesto lavorativo d'eccellenza dove avrà la possibilità di essere valorizzato nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi.
Nello specifico la risorsa riportando al GM si occuperà di :
- Pianificare e gestire le operazioni di front office dell'hotel
- Formare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori aziendali
- Coordinare le relazioni con gli altri reparti
- Gestione di eventuali reclami dell'ospite
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero in un ruolo analogo, preferibilmente in strutture 4/5 stelle
- Dimestichezza nell'utilizzo di software di gestione alberghiera e dei principali sistemi di prenotazione
- Solide competenze informatiche e familiarità con strumenti come Microsoft Office
- Conoscenza della lingua inglese a livello C1 e gradita conoscenza di una seconda lingua
- Capacità di gestione del team e orientamento al mantenimento degli standard qualitativi del servizio
- Eccellenti capacità di problem solving per affrontare le sfide quotidiane
- Competenze nella relazione con la clientela per garantire un servizio di alta qualità
Inserimento previsto con contratto iniziale a tempo determinato della durata di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato.
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679).
Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).