**Posizione**: Responsabile di Gestione Lead e Amministrativa
**Azienda**: Malinka Italia S.r.l
**Descrizione dell'Azienda**: Malinka è un'azienda leader nel settore della cosmetica. Ci impegniamo a fornire soluzioni innovative e servizi di alta qualità ai nostri clienti. Siamo alla ricerca di un professionista dinamico e motivato per unirsi al nostro team nella posizione di Responsabile di Gestione Lead e Amministrativa.
**Responsabilità**:
In qualità di Responsabile di Gestione Lead e Amministrativa, la persona selezionata sarà incaricata di gestire in modo efficiente e quotidiano i lead, assicurandosi che ogni contatto ricevuto venga monitorato e organizzato con cura. Questo ruolo richiede un'attenzione particolare nella conversione dei lead in clienti, attraverso l'uso strategico di chiamate. Per fare ciò, sarà fondamentale saper utilizzare un CRM in modo avanzato e avere la capacità di sviluppare e ottimizzare script di chiamata per massimizzare la conversione.
Oltre alla gestione dei lead, il responsabile avrà il compito di assistere i nuovi clienti, fornendo loro tutte le informazioni necessarie riguardo al funzionamento del nostro progetto e intervenendo tempestivamente per risolvere eventuali problemi. Questo approccio assicurerà che i nostri clienti ricevano un servizio di qualità e un'esperienza utente eccellente.
Una parte cruciale del ruolo sarà inoltre la gestione amministrativa, che comprende l'elaborazione degli ordini sulla nostra piattaforma, la gestione della fatturazione e una collaborazione attiva nel piano di marketing. Queste attività richiedono un'ottima capacità organizzativa e un occhio attento ai dettagli, così come la capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico.
- Gestione quotidiana dei lead, monitorando e organizzando la lista dei contatti ricevuti.
- Conversione efficace dei lead in clienti attraverso chiamate strategiche, utilizzando un CRM per tracciare i progressi.
- Sviluppo e ottimizzazione di script per chiamate, mirati a massimizzare la conversione dei lead.
- Fornire assistenza ai nuovi clienti, spiegando dettagliatamente il funzionamento del nostro progetto e risolvendo eventuali problemi.
- Gestione amministrativa completa, inclusa l'elaborazione degli ordini sulla nostra piattaforma, la fatturazione e la collaborazione nel piano di marketing.
**Qualifiche richieste**:
- Esperienza in gestione lead e amministrazione.
- Competenze nell'uso di CRM e strumenti di comunicazione.
- Capacità di sviluppare script di chiamata efficaci e tecniche di persuasione.
- Eccellenti capacità comunicative e di problem solving.
**Offriamo**:
- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale e personale.
- Retribuzione competitiva e benefici.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Stipendio: €800,00 - €1.400,00 al mese
Orario:
- Dal lunedì al venerdì