Per realtà consolidata nei settori Real Estate e Telecomunicazioni, ricerchiamo un/aTechnical Engineering Coordinator per le attività di coordinamento, gestione e controllo di primo livello tecnico con sede a Roma.
Nello specifico alla figura competeranno le seguenti attività:
- Ticket management: apertura, verifica, chiusura dei ticket dei clienti;
- Condivisione dei processi e delle procedure operative con le strutture coinvolte nel flusso operativo;
- Work Order management: verifica e controllo delle chiusura dei WO;
- Controllo proattivo di eventuali malfunzionamenti;
- Delivery nuovi servizi;
- Analisi tecnica per richiesta di nuovi servizi;
- Supporto al Service Manager;
- Supporto alle organizzazioni interne (Ingegneria, Deployment, Logistica);
- Gestione report: avanzamenti e controllo delle attività;
- Servizio di reperibilità h24.
Si richiedono le seguenti competenze specialistiche in uno o più dei seguenti ambiti:
- esperienza sull'attività elencata;
- gestione di team operativi;
- conoscenza processi di manutenzione di stazioni radio base;
- conoscenza di sistemi di gestione della manutenzione e di trouble ticketing;
- competenze di data analisys.
#J-18808-Ljbffr