Per nostra cliente, azienda italiana specializzata nella progettazione, sviluppo e produzione di soluzioni elettroniche avanzate e sistemi di automazione intelligenti per mercati ad alte prestazioni, siamo alla ricerca di un/a IT Help Desk .
La risorsa, inserita nel team IT e a diretto riporto del responsabile dell’area, avrà l’obiettivo di garantire continuità e qualità nel supporto informatico agli utenti interni, contribuendo alla gestione operativa dell’infrastruttura e delle postazioni di lavoro.
Principali responsabilità:
* Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti interni, gestendo richieste e problematiche quotidiane
* Gestire account utente e permessi tramite Microsoft Active Directory (creazione/modifica utenze, accessi e autorizzazioni)
* Supportare l’installazione, la configurazione e l’aggiornamento di hardware e software aziendali
* Collaborare con fornitori esterni per la gestione dei servizi IT e l’avanzamento/chiusura delle segnalazioni tecniche
Requisiti
* Esperienza in ruolo Helpdesk IT / supporto tecnico
* Conoscenza strumenti Microsoft in ambito corporate (Active Directory, Office, ecc.)
* Buone capacità comunicative con utenti interni e fornitori
* Attitudine proattiva, lavoro in team e capacità organizzative
* Buone doti di problem-solving
* Diploma tecnico o Laurea
* Buona comunicazione scritta e verbale in italiano e inglese
Nice to have
* Conoscenza di Microsoft 365
* Conoscenza base firewall Palo Alto
* Conoscenza base di SQL
* Conoscenza base di Linux