Con la continua crescita di Acquera Yachting, siamo alla ricerca di una risorsa molto motivata per la posizione di Helpdesk IT da inserire presso il nostro ufficio di Venezia.RuoloL'Helpdesk IT ha il compito di garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT, utilizzando le risorse disponibili per migliorare le attività del gruppo e assicurarne la continuità operativa. La figura analizza le esigenze delle diverse sedi e propone soluzioni hardware adeguate, basate sulle opportunità offerte dal mercato, cercando di adottare soluzioni il più possibile uniformi e orientate all'ottimizzazione dei costi. L'obiettivo è rendere i sistemi immediati, chiari e facilmente utilizzabili.Responsabilità
Supporto tecnico di primo livello per PC, stampanti, dispositivi mobili e perifericheSupporto tecnico da remoto tramite strumenti RDP dedicatiInstallazione, configurazione e aggiornamento software, gestione degli aggiornamenti e delle patch di sicurezzaGestione dei ticket e documentazione delle procedure operative (FAQ)Attività di onboarding e offboarding, inclusa la creazione e disattivazione di account e dispositiviDiagnosi e riparazione dei guastiRisoluzione di problemi di reteInterazione con gli utenti per individuare rapidamente la causa dei problemiPartecipazione a progetti di infrastruttura IT Requisiti
Minimo 1–2 anni di esperienza in un ruolo di help desk di primo livelloEsperienza pratica con reti informatiche, amministrazione e installazione di retiConoscenza e gestione dei principali sistemi operativi Microsoft, i OS e LinuxCompetenze di base in Active Directory (creazione account, gestione gruppi, reset password, GPO)Conoscenze fondamentali di networking (DNS, DHCP, condivisione di rete)Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataSpirito di iniziativa e approccio proattivoSpiccate capacità di problem solvingFlessibilità oraria Se sei pronto/a a cogliere questa entusiasmante opportunità e a far parte dell'innovazione tecnologica nel settore dello yachting, candidati ora ed entra a far parte del team di Acquera Yachting a Venezia, Italia.