L'OPPORTUNITÀ IN SINTESIAZIENDA: Punto ComSETTORE: IT System IntegrationRUOLO: Specialisti Supporto Tecnico IT o Microsoft o Networking (Teleassistenza)INGAGGIO: Assunzione immediata (full-time)SEDE: Cazzago San Martino (Brescia ovest)RETRIBUZIONE: Fino a €35mila RALREQUISITI INDISPENSABILI: Competenze tecniche IT o Microsoft o Networking, automunito, lavoro in presenza, disponibilità turniL'AZIENDAPunto Com nasce nel 2001 per iniziativa dei titolari Daniele Vitali e Mauro Quaini, come System Integrator capace di rispondere alle esigenze infrastrutturali IT di aziende midmarket ed enterprise: sistemi, industria 4.0/5.0, cloud, data center, cybersecurity, IOT, connettivitàProgetto: partner strategico che aiuta le imprese a guidare l'innovazione tecnologica, vincere la sfida dell'interconnessione digitale, gestire il cambiamento e cavalcare la tecnologia grazie a un'innovazione continuaDati: fatturato 2024 €10 M, 50 collaboratori, 2 sedi: Cazzago San Martino (HQ e data center) e Modena IL RUOLOPer supportare la crescita del business, Punto Com cerca alcuni Specialisti Tecnici IT o Microsoft o Networking che supportino in teleassistenza le aziende clienti sulle principali aree IT: hardware, software, networking, sicurezzaLa ricerca è aperta sia a figure primariamente con competenze sistemistiche IT e Microsoft, sia networking e connettivitàIl candidato ideale è domiciliato (o disponibile a trasferirsi) in zona, automunito, conosce l'Inglese e ha un percorso di studi tecnico, buone competenze IT o Microsoft o Networking e disponibilità a operare su turni PERCHÉ NON PERDERE QUESTA OPPORTUNITA'Per lavorare in un'azienda di valore, innovativa, solida e di dimensioni rilevantiPer imparare sempre qualcosa di nuovo, confrontandosi con diverse realtà e toccando con mano il risultato del proprio lavoroPer crescere professionalmente, andando in prospettiva a ricoprire ruoli di ancora maggiore responsabilità SEDE DI LAVOROCazzago San Martino (Brescia ovest, A4 Rovato-Ospitaletto); Il lavoro è previsto inpresenzaORARI DI LAVOROStandard: lunedì-venerdì 8-12/14-18È richiesta disponibilità a modalità alternative (da concordare): (1) in sede 7-19 su 2 turni (2) in sede 15-19 + da remoto 20-24 (3) in sede sabato 8-12 TEAMLe figure entreranno nel Team Supporto Tecnico, riportando al Coordinatore Area SistemiPRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀReporting attività di sistema: monitoraggio proattivo risorse IT per garantire operatività e segnalare criticitàAssistenza Remota con strumenti di Teleassistenza (cloud console): interventi, monitoraggio dispositivi, prevenzione criticitàGestione Ticket Assistenza (portale, e-mail e telefono): assistenza tempestiva e organizzata, assegnazione priorità, risoluzione problemi, inoltro casi complessi a tecnici specializzati(per figure a prevalenza IT e Microsoft) Assistenza su Exchange e Posta Elettronica: risoluzione problemi di accesso/sincronizzazione/configurazione, attivazione e disattivazione account; Assistenza dominiMicrosoft e Active Directory: gestione account e accessi; Supporto tecnico su dispositivi IT (PC, stampanti, smartphone) e software di produttività: assistenza su dispositivi aziendali, risoluzione problemi hardware e sistemi operativi, supporto Microsoft Office (risoluzione problemi, uso ottimale applicazioni)(per figure a prevalenza networking e connettività) Provisioning linee Internet e Telefonia Vo IP, richieste number portability, collaborazione con fornitori di connettività per gestione attivazione/upgrade/disattivazione linee, predisposizione offerte e contratti di connettività, sporadici interventi on-site per installazione apparati, verifica corretta implementazione servizi COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZEDomicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona; Automunito per operare in presenza; Disponibilità a turniPercorso studi in Informatica o competenze equivalentiConoscenza della lingua IngleseBuone esperienze su alcune delle seguenti aree:Ticketing, troubleshooting, risoluzione problemi IT di 1° livelloPC, stampanti, smartphoneMicrosoft Windows, Office, Exchange, Active DirectoryFTTH, FTTC, FWA, Fibra ottica, DSLApparati e protocolli di rete, configurazione router/reti/VPNAethra, Cisco, VOIP, centralini 3 CX CARATTERISTICHE VINCENTIQuesto è un ruolo 100% Supporto Tecnico ai Clienti che richiede competenze, passione per il proprio lavoro e soprattutto capacità di impattare positivamente sul business aziendale delle aziende clientiDesiderio di mettersi in gioco, specializzarsi e accrescere competenze e capacità; Attitudine all'apprendimento e al miglioramento costanteApproccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo strutturato e per obiettivi, praticità, accuratezzaAttitudine al lavoro in team, consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune considerando la visione d'insieme aziendale e la soddisfazione del cliente come prioritàApproccio piacevole, comunicazione efficace, ascolto attivo L'AZIENDA OFFREInserimento in un'azienda di valore, innovativa, solida e di dimensioni rilevantiAssunzione immediata (full-time); Il tipo di contratto sarà correlato alla seniority del candidatoRetribuzione fino a €35mila RALFormazione continua con acquisizione di certificazioniOpportunità di operare su diversi progetti e ambienti, accrescendo continuamente le competenze PER CANDIDARSILA RICERCA E SELEZIONE È CONDOTTA SENZA INTERMEDIAZIONE, DIRETTAMENTE ED ESCLUSIVAMENTE DALL'AZIENDA (con il supporto di PBS per digital e comunicazione)Si invita a candidarsi tramite Linked In verificando di aver caricato in Linked In il CV (PDF) più AGGIORNATOTutte le candidature verranno attentamente valutate. I candidati più interessanti verranno contattati entro 24 ore