Hydro Building Systems Italy S.p.A., parte del Gruppo Hydro – leader globale nell'alluminio con circa dipendenti in 42 Paesi – opera in Italia con i marchiDomaleWICONAed è alla ricerca di un/unaTechnical Support.
Inserita/o nelTeam Tecnico, la risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto e la configurazione delle soluzioni software e dei sistemi CNC per il settore dei serramenti, collaborando a stretto contatto conUfficio Tecnico, area Commerciale e Clienti, per garantire l'integrazione tra progettazione tecnica e produzione industriale.
Nel dettaglio, si impegnerà nelle seguenti attività:
Configurazione e personalizzazione del software tecnico dedicato al mondo dei serramenti
Fornire supporto specialistico ai clienti e alla forza vendita sullutilizzo degli applicativi
Gestire lattivazione e la manutenzione delle licenze software
Assistere i nuovi clienti nella fase di configurazione iniziale e installazione
Fornire assistenza tecnica su centri di lavoro CNC e troncatrici, ottimizzando i parametri macchina
Gestire il flusso completo di produzione: dal disegno tecnico alla generazione del file macchina
Tradurre e interpretare messaggi e specifiche tecniche per il mercato locale
Assicurare il follow-up costante sulle richieste tecniche e sulle personalizzazioni richieste dai clienti
Collaborare alla risoluzione di problematiche base di networking (server, macchine virtuali) legate allinstallazione dei software
Requirements
Diploma Tecnico o Laurea in Ingegneria o Architettura
Esperienza pregressa nel settore dei serramenti in alluminio e/o nellutilizzo di software di preventivazione tecnica
Conoscenza delle dinamiche di funzionamento delle macchine a controllo numerico (CNC) e dei relativi cicli di lavorazione
Ottima capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico tramite AutoCAD (la conoscenza di Inventor o software 3D costituisce un plus)
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per linterazione con lheadquarter e la documentazione tecnica
Padronanza avanzata del Pacchetto Office
Nozioni base di programmazione (gradita conoscenza di C#) e di networking (Terminal Server, VM)
Spiccate doti relazionali e attitudine al problem solving nel confronto diretto con i tecnici del cliente