Overview
STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di azienda cliente di: Operatore telefonico anche con prima esperienza.
Sede di lavoro: zona Catanzaro sud
Orario: Part-time 20 ore settimanali
Turni dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 22:00 e il sabato dalle 08:00 alle 18:00
Modalità: Attività svolta interamente in sede (no smart working)
Responsibilities
Chi stiamo cercando
Per il potenziamento del nostro team di assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound motivati e orientati al cliente. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto chiaro, efficace e professionale.
- Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti
- Fornitura di informazioni e assistenza su prodotti e servizi
- Supporto tecnico di primo livello
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
- Attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'utente
- Proposta di servizi integrativi (up-selling) dopo aver soddisfatto l'esigenza del cliente
Qualifications
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali
- Disponibilità a lavorare su turni
- Esperienza nel customer care gradita ma non indispensabile
Benefits
- Ambiente di lavoro stimolante, collaborativo e inclusivo
- Percorso di crescita professionale e aggiornamento continuo
- Contratto part-time 20 ore conforme al CCNL, con possibilità di straordinari
- Opportunità di stabilizzazione al termine del contratto a tempo determinato
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Comunicazione empatica con il cliente
- Utilizzo strumenti informatici
- Gestione commerciale
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