SPA MANAGERThe Longevity Suite è il più evoluto Network di Biohacking & Antiage City Clinic europeo, in cui realizziamo protocolli integrati, altamente performanti e ad elevato contenuto tecnologico, per accompagnarti verso la miglior versione di te stesso grazie ad un perfetto equilibrio tra salute, bellezza consapevole ed energia mentale.All'interno dei migliori Luxury Hotel a 5 stelle, al riparo dalla frenesia della città, si trovano le SPA firmate The Longevity Suite.Sulla costa sud-orientale della Sicilia, tra il blu del Mediterraneo e gli uliveti secolari, nasce Costa Ragusa con due esperienze uniche: un esclusivo Resort 5 stelle e un Borgo dal fascino autentico.Per ulteriori informazioni: thelongevitysuite.comStiamo reclutando SPA Manager, figura centrale che rappresenta il punto di riferimento per ospiti, team e direzione, garantendo coerenza tra la visione del brand e l'esperienza concreta vissuta dall'ospite.Luogo di lavoro: Ragusa (Sicilia)RESPONSABILITA'
Gestisce l'esperienza in SPA dall'inizio alla fine, assicurando l'eccellenza del servizio e la soddisfazione dell'ospite tramite il corretto svolgimento di tutte le attività quotidiane, organizzando con precisione gli appuntamenti e ottimizzando l'utilizzo delle cabine;Garantisce l'efficienza organizzativa ed economica della Spa, mantenendo sempre alto il livello qualitativo e contribuendo attivamente allo sviluppo del business;Controlla le spese operative, monitora i costi e supervisiona l'inventario, assicurandosi che materiali e prodotti siano sempre disponibili e in perfette condizioni;Supervisiona i protocolli operativi, controlla che ogni trattamento venga erogato secondo standard elevati e assicurandosi che la struttura rispetti requisiti igienico-sanitari e di sicurezza;Interviene con rapidità nella risoluzione di criticità, gestendo richieste complesse, eventuali disservizi o reclami;Motiva e monitora il team di cabina creando un ambiente di lavoro positivo, stimolante e collaborativo e sostiene la crescita professionale delle persone;Gestisce i rapporti con la direzione della struttura, la società ed i fornitori;Elabora report dettagliati per la Direzione, identifica punti di forza e aree di miglioramento, propone azioni correttive o piani di sviluppo mirati attraverso la raccolta e l'analisi dei KPI;Implementa strategie di cross-selling e up-selling e gestisce i contatti potenziali provenienti da vari canali, trasformandoli in opportunità di crescita.
COMPETENZE RICHIESTE
Gestionali e organizzative: capacità di pianificazione, controllo costi, gestione budget e monitoraggio KPI.Relazionali ed emotive: empatia, intelligenza emotiva, abilità comunicative, gestione del team e capacità di leadership.Commerciali: competenze di vendita consulenziale, tecniche di cross-selling e up-selling, sviluppo di strategie di fidelizzazione.Tecniche: conoscenza dei protocolli wellness e beauty, utilizzo di software gestionali e CRM.Linguistiche: inglese fluente, preferibilmente conoscenza di ulteriori lingue.
REQUISITI DEL PROFILO IDEALE
Ha maturato almeno 3-5 anni di esperienza come SPA Manager o in ruoli analoghi, in strutture hotellerie di lusso;Ha lavorato in contesti internazionali, gestendo team complessi e affrontando sfide organizzative ed economiche con visione strategica.
OFFRIAMO
Contratto stagionalePossibilità di alloggioVitto garantito (1€ al giorno)Opportunità di crescita professionale all'interno dell'aziendaAmbiente di lavoro dinamico e collaborativoFormazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
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