Receptionist sarà la figura di riferimento per gli ospiti al front desk e di supporto, contribuendo a garantire un'accoglienza calda, professionale ed efficiente. Accogliere gli ospiti al loro arrivo, fare check‐in e check‐out, fornire informazioni sui servizi offerti e sul contesto locale
Gestire le prenotazioni via telefono, email e tramite sistema gestionale
Fornire supporto informazioni (tour, attività locali, trasporti) e risolvere eventuali problemi o richieste durante il soggiorno
Effettuare operazioni amministrative di base: registrazioni, fatturazione, gestione pagamenti, gestione posta
Mantenere l'area reception ordinata e accogliente
Contribuire al controllo qualitativo del servizio e raccogliere feedback dagli ospiti
Assicurarsi che gli standard di accoglienza, ospitalità e sostenibilità di Natiia vengano rispettati e valorizzati
Esperienza pregressa in ruolo simile (front desk/hospitality/reception)
Ottima conoscenza delle lingue straniere: inglese, tedesco
Conoscenza di base degli strumenti informatici: gestionale alberghiero, email, sistemi di prenotazione, MS Office
Interesse per la sostenibilità, la cultura locale e la filosofia agricola/culinaria, in linea con i valori di Natiia
Collaborazione con un team appassionato, creativo e legato al territorio
Invia il tuo CV aggiornato + breve lettera motivazionale a: amministrazione@natiia.com o tramite Linked In, specificando nel soggetto "Candidatura Receptionist – Natiia".