Ricerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.
RESPONSABILITÁ PRINCIPALI
* Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita
* Gestione dei rinnovi di abbonamenti e contratti tramite CRM
* Utilizzo del software di preventivazione per offerte e rinnovi
* Inserimento ed evasione degli ordini verso i fornitori
* Coordinamento e comunicazione con vendor e partner tecnologici
* Aggiornamento puntuale del CRM e della documentazione commerciale
* Supporto alle attività amministrative e operative legate al ciclo di vita del cliente
REQUISITI
* Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Success, Account Management o Customer Care B2B
* Buona conoscenza dei principali strumenti CRM
* Familiarità con Office
* Buon livello di inglese, scritto e parlato
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo
* Automunito/a
REQUISITI PREFERENZIALI
* Esperienza nel settore IT / cybersecurity / software
* Familiarità con modelli di licensing e abbonamenti enterprise
COSA OFFRIAMO
* Formazione sui prodotti e sulle soluzioni di cybersecurity
* Ambiente professionale e collaborativo
* Inquadramento Settore Commercio
* Contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza
* Articolato piano welfare
* Inserimento in un contesto innovativo, dinamico e in forte crescita