All'interno di strutture dedicate alla gestione dei clienti si ricerca un Addetto/a al contatto telefonico per fornire assistenza e supporto ai clienti attraverso il telefono.
Attività Previste
- Rispondere alle chiamate dei clienti e fornire assistenza telefonica
- Gestire reclami e risolvere problemi dei clienti
- Registrare informazioni sui contatti con i clienti nel sistema
- Promuovere prodotti e servizi tramite telefonate
- Effettuare sondaggi o ricerche di customer satisfaction
Requisti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale
- Empatia e pazienza nel rapportarsi con i clienti
- Conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda
- Capacità di lavorare in un atmosfera frenetico e gestire diverse chiamate contemporaneamente
- Abilità nel risolvere i problemi in modo rapido ed efficace
Offerta
- Offerta con contratto di apprendistato su orario full time
- Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo