Siamo alla ricerca di un addetto / a al customer care da inserire nel nostro team.
Offrire supporto e assistenza a 360 gradi al fine di garantire una soluzione rapida ed efficace ad eventuali problemi
Gestire il flusso di richieste che arrivano dai principali canali social ( chat, direct) e piattaforme digitali
Gestire il cliente e il post vendita : ordini, spedizioni, resi
Dovrà inoltre monitorare le metriche di servizio clienti ( inclusi tempi di risposta e soddisfazione del cliente) al fine di ottimizzare l’esperienza complessiva di quest’ultimo
Cerchiamo persone motivate, capaci di lavorare in team, con ottime doti comunicative ( scritte e verbali ) e buone competenze informatiche.
Contratto di lavoro : Tempo pieno
Tipi di retribuzione supplementare :
* Tredicesima
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#J-18808-Ljbffr