Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di eccellenza, sempre da partner, mai da semplici fornitori.La nostra mission è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma guidarlo, creando soluzioni all'avanguardia che plasmino il futuro digitale.In JUMPIT, crediamo fortemente nel mettere le persone al centro di ogni nostra iniziativa. Le persone sono il cuore pulsante della nostra azienda; il loro benessere, la loro crescita e il loro sviluppo sono la nostra priorità. Ci impegniamo a condividere le strategie aziendali con trasparenza e a fornire formazione e supporto a ogni livello, garantendo che ogni membro del team sia equipaggiato per eccellere e innovare.Stiamo cercando individui che condividano la nostra visione, che siano guidati dalla passione per la tecnologia e che desiderino essere protagonisti nella costruzione di un futuro digitale più luminoso. Se sei pronto a far parte di una squadra che valorizza il talento, incoraggia la crescita personale e professionale e lavora in prima linea nel settore della digital transformation, JUMPIT è il posto giusto per te.Posizione Aperta: IT Service ManagerSede: MaranelloDescrizione del Ruolo: Il candidato ideale deve avere solida conoscenza dei principali framework ITSM, in particolare ITIL, COBIT e ISO/IEC 20000, che applica concretamente nella gestione dei processi di Incident, Problem e Change Management.Responsabilità
Coordinamento delle attività operative e progettuali del servizio Help DeskInterfaccia costante con il cliente e conduzione di SAL (Stati Avanzamento Lavori)Monitoraggio delle performance del team e verifica del rispetto di tempi, KPI e SLAPianificazione delle attività nel medio-lungo periodoSupervisione dei processi ITSM e miglioramento continuo del servizioGovernance del servizio e gestione delle criticità
Requisiti
Esperienza nella gestione e coordinamento di team ITConoscenza dei framework ITSM: ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000Ottima conoscenza di JiraSpiccate capacità organizzative, di leadership e mediazioneBuona conoscenza della lingua inglese
Cosa Offriamo
Inserimento immediato in un Talent HUB giovane e dinamicoJUMPIT LEARNING HUB, con corsi di aggiornamento e formazione
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I curricula dovranno pervenire completi di dicitura che autorizza il trattamento dei propri dati: "Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003."#J-18808-Ljbffr