Descrizione dell'azienda Noicompriamoauto.it parte del gruppo internazionale Auto1 Group la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa. Descrizione del lavoro In diretto riporto al Team Lead Branch Operations sarai responsabile di implementare sistemi di misurazione della qualità all’interno delle filiali di NCA, garantendo il rispetto degli standard di processo, la qualità delle perizie ed il conseguimento degli obiettivi di reclamation in modo conforme ai principi di qualità. Cosa farai: Il Quality manager supervisionerà quindi le seguenti aree: Operative: - Controllo della qualità delle perizie sull’inventario di filiale; - Verifica della corretta applicazione degli standard aziendali di processo all’interno delle filiali; - Supporto tecnico sui processi nelle filiali al fine di garantire il regolare svolgimento delle attività in filiale contribuendo a fornire un alto livello di servizio al cliente; - Essere responsabile del team di quality sul territorio nazionale; - Diventare il punto di contatto tra HQ, le filiali e AutoHero (B2C). Formative: - Formazione dei nuovi impiegati sulla parte técnica; - Supporto dei new hiring training; - Formazione mirata allo svolgimento delle corrette procedure di filiale; - Supporto nella stesura di piani di formazione. Controllo interno: - Svolgere quality audit presso le filiali seguendo un programma predefinito; - Elaborazione di report degli audit effettuati; - Supportare e implementare nuove procedure rimanendo in contatto con HQ. Cosa Richiediamo: - Esperienza significativa nel ruolo di coordinatore in ambito qualità all’interno di realtà mediamente strutturate; - Supervisione e coordinamento della gestione delle filiali secondo le norme di qualità; - Pianificazione e gestione delle priorità, orientamento al risultato; - Preferibile esperienza pregressa in qualità di processo; - Disponibilità a trasferte. - Gradita conoscenza dei principi lean e loro applicazione Cosa Offriamo: - Inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato; - RAL commisurata alla reale esperienza maturata nel ruolo; - Ambiente energico, giovane e informale; - Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale. Il luogo di lavoro sarà in zona centrale di Milano. L'orario di lavoro è full-time da lunedì al venerdì. Se pensi di essere la persona giusta invia il tuo CV Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Informazioni aggiuntive Se sei davvero motivato e ti piacciono le sfide, ti stiamo aspettando!