Back Office Tecnico – Coordinamento Interventi & Manutenzione Impianti Sona (VR) | Arca Servizi Srl | Tempo pieno
Chi siamo
Arca Servizi è una realtà consolidata nel facility management e nella manutenzione di impianti tecnologici — climatizzazione, termici, elettrici e idraulici — per clienti pubblici e privati: istituti bancari, strutture ricettive, enti e aziende strutturate nel Nord Italia.
Dietro ogni intervento che i nostri tecnici eseguono sul campo c'è qualcuno che lo ha reso possibile: pianificando, coordinando, risolvendo imprevisti prima che diventino problemi. Stiamo cercando quella persona.
Il ruolo
Sarai il centro operativo della gestione degli interventi: il punto di contatto tra i clienti che richiedono assistenza, i tecnici che operano sul territorio e i project manager che supervisionano le commesse.
Non è un ruolo di supporto passivo — è una posizione centrale, dove la tua organizzazione e reattività influenzano direttamente la qualità del servizio che l'azienda eroga ogni giorno.
Cosa farai concretamente
- Ricevere e gestire le richieste di intervento dei clienti, assegnando le priorità
- Pianificare gli interventi dei tecnici sul territorio in modo efficiente
- Monitorare l'avanzamento delle attività tramite software gestionale/ticketing
- Raccogliere e verificare i rapporti di intervento
- Fare da raccordo operativo tra clienti, tecnici e project manager
- Gestire le comunicazioni con clienti e fornitori in modo chiaro e tempestivo
- Supportare la gestione documentale delle commesse
Cosa cerchiamo
Più che un titolo di studio, conta come lavori. Cerchiamo qualcuno che:
- Sappia gestire più attività contemporaneamente senza perdere il filo
- Sia attento/a con le informazioni e la documentazione — i dettagli contano
- Comunichi in modo chiaro, sia con i clienti che con i tecnici
- Abbia buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
È un plus aver lavorato in aziende di manutenzione impianti, facility management o uffici tecnici/assistenza, ma non è un requisito bloccante: se hai la mentalità giusta, il contesto lo impari.
Perché Arca Servizi
- Ruolo operativamente centrale — non sei una figura di contorno, sei il punto di snodo
- Formazione concreta sui processi e gli strumenti aziendali fin dall'inizio
- Ambiente tecnico strutturato, con colleghi che conoscono il settore
- Percorso di crescita reale, in un'azienda che sta espandendo la propria struttura
- Retribuzione commisurata all'esperienza effettiva
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €26.000,00 - €32.000,00 all'anno
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
Domande di preselezione:
- Quali sistemi gestionali ha utilizzato in passato e con quale livello di competenza?
- È disponibile a lavorare occasionalmente al di fuori del normale orario di lavoro, se necessario, per rispettare le scadenze dei progetti?
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- addetto/a back office: 3 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona