Park Hotel Marinetta
Struttura 4* che affaccia sul mare di Marina di Bibbona (LI) e immersa in una pineta di 3 ettari, ricerca per la stagione estiva 2026 una figura di Front Office Manager.
Sei ambizioso/a e desideri crescere professionalmente? Unisciti a noi e avrai l'opportunità di fare carriera all'interno di diverse aziende del nostro gruppo, dove il tuo talento e la tua determinazione saranno il motore del tuo successo!
Mansioni Front Office Manager PHM
* Gestisce il desk della struttura, è responsabile dei servizi di ricevimento e del personale impiegato al Front Office, Guest Relation, Shift Leader, Doorman.
* Supporto organizzativo al Direttore per eventi e banchettistica.
* Monitoraggio e analisi sulle recensioni, in dialogo con il proprio team.
* Ha la responsabilità che siano presenti amenities di vippaggio nelle camere, oltre all’evasione di servizi extra effettuati dal reparto Housekeeping.
* Si occupa dell’accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out, cassa e verifica la correttezza delle operazioni svolte dal team.
* Compila reportistica e file richiesti dall’ufficio amministrazione/contabilità Icon Srl.
* Ha la responsabilità di compilare i turni settimanali del proprio team, garantendo la fluidità e copertura di servizio.
* Al di fuori dell’orario di apertura dell’Ufficio centrale Icon delle prenotazioni si occupa di evadere le richieste che dovessero pervenire.
* Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni per l’espletamento del servizio, mentre si interfaccia con gli altri reparti per eventuali esigenze.
* Presenzia ai quality check effettuati dal reparto Sales Icon e ha la responsabilità di suggerire modifiche e cambiamenti operativi, seguendo le richieste pervenute da Icon, Ufficio Sales e Direzione.
* Partecipa attivamente a briefing quotidiani di capi servizio alla presenza della Direttrice, partecipa attivamente a briefing settimanali di capi servizio alla presenza della Proprietà.
Composizione del team Ricevimento
* Guest Relation, 2 pax
* Shift Leader, 2 pax
* Segretario di ricevimento, 2 pax
* Segretario turnante, 1 pax
* Doorman, 1 pax
Requisiti
* Comprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*.
* Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca.
* Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care.
* Esperienza nell’utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale).
* Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela.
* Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Cosa offriamo
* Contratto a tempo determinato stagionale CCNL Turismo.
* Alloggio.
* Fornitura divise e servizio di lavaggio delle stesse gratuito.
Benefit
* Giorno libero extra per il tuo compleanno (se il giorno del tuo compleanno cade nel tuo giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza)
* Wi‑Fi gratuito negli alloggi
* Biancheria letto/bagno pulita con cadenza settimanale
* Premi in caso di segnalazione di nuovi collaboratori
* Utilizzo gratuito di biciclette messe a disposizione della struttura
* Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un'auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno)
* Mensa aziendale usufruibile anche nei giorni di riposo
* Wi‑Fi dedicato in struttura
* Presenza di incentivi sulle performance aziendali
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