Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL BACK OFFICE CON LINGUA FRANCESE per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti francofoni, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Sarai inoltre responsabile dell'aggiornamento dei database clienti, della gestione degli ordini e della preparazione dei report. È richiesta una buona conoscenza della lingua francese e un'esperienza pregressa in ruoli simili.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti francofoni: dovrai essere in grado di rispondere in modo efficace e tempestivo alle domande dei clienti, fornendo informazioni accurate e risolvendo eventuali problemi.
Aggiornamento dei database clienti: dovrai mantenere aggiornati i database clienti, inserendo nuove informazioni e modificando quelle esistenti secondo necessità.
Gestione degli ordini: sarai responsabile della gestione degli ordini, dalla ricezione alla spedizione, assicurandoti che tutto proceda senza intoppi.
Preparazione dei report: dovrai preparare report periodici sulle attività del back office, fornendo dati precisi e aggiornati.
Requisiti:
Laurea magistrale (o specialistica)
Esperienza minima di 1-3 anni in ruoli simili
Ottime capacità comunicative in francese
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Attitudine al problem solving
Capacità di gestire lo stress e lavorare sotto pressione
Disponibilità a lavorare su turni
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679) su www.umana.it/privacy. Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 - SG del 13/12/2004.