Posizione: Addetto/a al Centralino
Luogo: Perugia
Descrizione dell'azienda: Agenzia di viaggio con diversi punti vendita e servizi digitali dedicati al turismo leisure e business, ricerca un/a Addetto/a al Centralino da inserire presso la sede operativa di Perugia.
La risorsa sarà il primo punto di contatto telefonico con clienti, partner e fornitori, garantendo un servizio cordiale, efficiente e professionale, in linea con gli standard aziendali.
Mansioni principali
Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà di:
1. Gestione del centralino telefonico aziendale (chiamate in entrata e in uscita)
2. Smistamento delle chiamate ai reparti di competenza
3. Fornitura di informazioni generali su servizi, orari e contatti
4. Supporto nella gestione delle email e comunicazioni di primo livello
5. Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle richieste
6. Collaborazione con il reparto vendite e customer care per la risoluzione di problematiche
7. Monitoraggio del flusso comunicativo e segnalazione di eventuali criticità
Requisiti richiesti:
8. Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
9. Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
10. Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione
11. Disponibilità a lavorare su turni e attenzione ai dettagli
12. Buona padronanza degli strumenti digitali per la comunicazione con i clienti
13. Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività
Offerta contrattuale:
14. Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
15. Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali
16. Retribuzione competitiva, commisurata alle competenze del candidato/a
17. Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale, con possibilità di crescita
18. Garantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità