PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.
Come
Senior Consultant
nella nostra practice
ServiceNow
, sotto la guida esperta di People Manager Operativi, ti occuperai di:
Configurare, sviluppare e manutenere in modo indipendente e proattivo i componenti chiave della soluzione ServiceNow, con un focus specifico sui moduli ITSM e SPM. In particolare, è richiesta la capacità di implementare e ottimizzare componenti quali Project Portfolio Management (PPM), Demand Management e Resource Management Realizzare i requisiti complessi richiesti dai Clienti in ServiceNow, garantendo laderenza rigorosa alle Best Practices di settore e agli standard della piattaforma, per assicurare soluzioni robuste, scalabili ed efficienti. Contribuire attivamente a tutte le fasi del ciclo di vita del progetto, dalla progettazione (design) alla configurazione e implementazione, assicurando la massima qualità e lallineamento dei processi con gli obiettivi di business del cliente. Supportare le attività di testing e di adozione, identificando criticità tecniche e funzionali e fornendo formazione agli utenti finali per massimizzare il valore estratto dalla piattaforma. Collaborare con stakeholder e team interni per tradurre le esigenze di business in requisiti tecnici, proponendo soluzioni innovative basate sulle roadmap di ServiceNow.
IS THIS THE ROLE FOR YOU?
Cerchiamo te se hai:
Esperienza professionale di almeno 3-5 anni in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione di progetti su piattaforma ServiceNow. Solida preparazione sul modulo SPM (Strategic Portfolio Management): capacità di configurazione di flussi di Demand, gestione di Portfolio/Programmi e pianificazione delle risorse. Conoscenza approfondita dei processi ITIL e del modulo ITSM, con capacità di applicarne i principi per migliorare lefficienza dei servizi IT. Eccellenti capacità di Client Facing: esperienza consolidata nella raccolta requisiti, analisi funzionale/tecnica e gestione delle aspettative degli stakeholder. Certificazioni ServiceNow: Possesso della certificazione CSA e preferibilmente CIS in ambito SPM o ITSM. Requisiti Preferenziali (costituiranno un plus):
Conoscenza dei moduli IRM (Integrated Risk Management) e GRC (Governance, Risk, and Compliance) su piattaforma ServiceNow. Competenze tecniche di sviluppo: conoscenza di JavaScript (standard ServiceNow), HTML/CSS, AngularJS e dei principali framework web-based. Integrazioni: conoscenza di base delle tecnologie di integrazione (REST/SOAP, API) per connettere ServiceNow con sistemi esterni (es. ERP, tool di monitoraggio). Certificazione ITIL Foundation (o superiore). TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION.
Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando: fai l’application ed entra in una realtà unica nel suo genere. La tua sede di lavoro potrà essere
Roma, Napoli, Milano o Bari.
Potrai operare in modalità ibrida. Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
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