La Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in ricerca e selezione di professionisti iscritti al collocamento mirato - ricerca per storica azienda multinazionale del territorio di Segrate:HELP DESK DI PRIMO LIVELLO - CATEGORIE PROTETTE L.***** ART.1Attività:Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, email o ticketing.Prima diagnosi dei problemi tecniciApertura, classificazione e instradamento dei ticket verso i livelli successivi quando necessario.Monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento degli utenti.Raccolta e documentazione delle segnalazioni ricorrenti per migliorare i serviziREQUISITI:Esperienza pregressa nella mansione o in ruoli affiniLa provenienza da settori tecnici come telecomunicazioni, industriale o metalmeccanico è considerata un plusBuona dimestichezza con strumenti informatici e con sistemi di ticketing Buone doti comunicative e relazionali Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della l.***** art.1Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.Range di RAL indicativo: 25k - 30kLuogo di lavoro: SegratePer approfondire, non esitare a candidarti!
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